Dalla prima chiamata al report: i dieci passi.
Questa è la sequenza operativa completa: dalla verifica iniziale dei dati alla consegna del report. Perimetro, prezzo, responsabilità e output vengono definiti prima dell'avvio. Il risultato tecnico, invece, non viene promesso in anticipo.
Sono le fasi operative e commerciali del rapporto, cioè che cosa succede fra te e me. Il percorso tecnico dei dati dentro il calcolo è un'altra cosa, ed è descritto in Come funziona.
Qualificazione iniziale gratuita
Una conversazione iniziale di circa venti minuti per capire come vengono costruiti i giri, quali dati sono disponibili e se esistono le condizioni minime per un confronto serio. È gratuita e non comporta alcun obbligo di acquisto.
Controllo preliminare dei dati
Controlliamo che l'export disponibile contenga almeno fermate, ordini, mezzi, capacità, regole operative e sequenza realmente percorsa, quando necessaria per ricostruire la baseline. Se mancano elementi essenziali, vengono indicati prima dell'avvio.
Questo controllo non equivale ancora alla validazione definitiva del dataset: ulteriori anomalie possono emergere durante importazione e normalizzazione.
Perimetro e prezzo scritti prima dell'avvio
Prima dell'avvio ricevi un documento che indica il perimetro del pilota, i dati richiesti, i vincoli considerati, gli scenari inclusi, gli output previsti, i limiti e il prezzo applicabile a quel perimetro.
Il pilota essenziale parte da 900 €, nel perimetro minimo descritto nella pagina prezzi. Anche i casi più complessi ricevono un prezzo definito per iscritto prima dell'avvio.
Accettazione del perimetro e dell'incarico
Le parti approvano per iscritto attività incluse, esclusioni, trattamento dei dati, tempi, prezzo, responsabilità e condizioni di consegna. Il lavoro inizia soltanto dopo l'accettazione dell'incarico e la ricezione dei dati concordati.
Ricostruzione e validazione della baseline
La baseline è il piano realmente utilizzato dall'azienda nel periodo analizzato. Viene ricostruita dai dati disponibili e sottoposta al referente operativo per la validazione operativa.
Il confronto non viene considerato attendibile finché baseline, fermate, mezzi e principali regole operative non risultano coerenti con ciò che è realmente accaduto.
Normalizzazione, vincoli e calcolo
I dati vengono normalizzati, i vincoli dichiarati vengono formalizzati e attivati, quindi il motore ricalcola assegnazione e sequenza nel perimetro concordato. Piano attuale e piano ricalcolato vengono misurati con lo stesso provider e lo stesso criterio di confronto, su rete stradale calcolata mediante il provider dichiarato nel report, quando il perimetro utilizza dati stradali reali.
I vincoli attivi vengono applicati dal motore. Dati mancanti, assunzioni, archi irraggiungibili o impossibilità di validazione vengono dichiarati, non nascosti.
Report documentato
Il report confronta baseline e piano ricalcolato e dichiara: chilometri, durate, mezzi, ordini serviti e non serviti, vincoli attivi, violazioni, avvisi, assunzioni, dati mancanti, provider, metodo e limiti.
Gli output previsti dal perimetro possono comprendere PDF, CSV, JSON e TXT. Quando viene prodotta un'impronta SHA-256, serve come controllo di integrità dell'artefatto: non è una firma digitale né una certificazione esterna.
Revisione operativa
Il report viene letto insieme al referente dell'azienda. Si verificano perimetro, baseline, vincoli, risultati, ordini non serviti, avvisi e limiti.
Eventuali errori materiali nei dati o nella rappresentazione vengono corretti. Nuovi dati, nuovi vincoli o nuovi scenari non compresi nel perimetro iniziale richiedono invece una valutazione separata.
Consegna e chiusura del perimetro
Vengono consegnati gli output previsti e riepilogati risultati, limiti e file prodotti. Conservazione, restituzione o cancellazione dei dati avvengono secondo quanto stabilito nell'incarico e nell'informativa applicabile.
Il cliente conserva gli output consegnati secondo i diritti e le condizioni stabiliti nel contratto.
Eventuale estensione, solo con un nuovo accordo
Dopo la chiusura, il cliente può fermarsi oppure chiedere un nuovo perimetro: un altro periodo, una nuova zona, più depositi, ulteriori scenari o un utilizzo operativo continuativo.
Ogni estensione viene valutata, descritta e prezzata separatamente. Non esistono rinnovi, abbonamenti o ampliamenti automatici.
Il percorso è sempre lo stesso. Il risultato può cambiare.
Miglioramento misurato
Il piano ricalcolato risulta più corto o più rapido restando fattibile: il report quantifica la differenza e indica dove nasce.
Nessun miglioramento significativo
Nelle condizioni testate non emerge un margine rilevante. È a sua volta un risultato documentato: il piano attuale regge il confronto.
Piano non fattibile
Esiste un piano più corto, ma viola i vincoli dichiarati: non è un piano migliore, e il report lo scrive.
Dati insufficienti
I dati non permettono un confronto serio. Viene dichiarato prima possibile, con l'elenco di cosa manca.
Nigin definisce prima il metodo e il perimetro, non il risultato. Anche un esito negativo o inconcludente viene documentato.
Quando ricevi la proposta, la pagina Dopo la proposta spiega che cosa contiene e che cosa verificare prima di accettarla.